很多消費者都有這樣的經驗,投入大量資金,花費了很多心血,終于迎來了裝修的新房子后,發現裝修質量問題很多,但裝修費的結算比合同約定的錢多得多,給消費者帶來了上當的感覺。一些明智的消費者只好找到裝修裝飾監理公司來進行驗收評定,有些甚至到法院去討公道。
上海團購網裝潢服務中信負責人周亮分析了出現這種現象的原因。周先生說,消費者受騙的原因主要是由于自身不懂專業,另外部分業內騙子采取打折降價等手段誘騙那些貪圖小便宜的人先以低價簽約,當消費者支付了第一筆款后,他們在合同里早就給你下好的文字“陷阱”就起作用了。有監理公司最近一周內就陸續接到了46起因業主感覺到上當受騙而要求監理公司進行竣工驗收的申請,據分析,這個消費群體智商都很高,也有消費能力,就是不懂裝修專業,總以為自己聰明,結果反而上了工長的當。
精明強干的演員李女士,購買了一套120平方米的住房,由于在裝修時輕信了“朋友”的勸說,把自己已經談好的裝飾公司退掉,以21000元的價格和一個工長簽了合同,原因很簡單,工長的報價比裝飾公司的報價少1萬多。結果開工后,報價不斷上漲,很快上漲到6萬人以上。不僅沒有按時竣工,還要繼續給她錢。李女士氣憤地找到監理公司,請求監理工程師去她家看看,到底她家的裝修值多少錢,質量行不行。
結果經監理工程師現場質量勘查認定:李女士家已制作的工程項目中,有143處不符合國家標準,成品總價值26305元;而且施工隊工人的技能根本不具備施工資質。到那時為止李先生知道熟人的介紹是不可靠的,不能完成工程,浪費了很多錢。
為此,許國忠提醒廣大裝修業主,在裝修時應特別注意以下幾點:
1.拒絕以不賺錢,打折優惠為名招攬業務的單位或個人。
2.家庭裝修需要成本預算的手續:材料費、施工費、管理費、利潤等應該明確,沒有信用、質量和服務保證的裝修公司和施工隊往往采用低開高進的報價方式進行加工業務。
3.警惕選擇的裝飾企業和個人泄露工程項目。他們經常利用客戶不知道裝修,在施工項目表上故意漏項,在施工期間增加報價。
4.拒絕材料以次充好。報價單上的材料與實際使用的不符,特別是基層采用偽劣材料以降低成本。或者故意增加材料損失,以損失的名義增加工程量。
5.小心施工隊減少施工程序,偷工減料,降低成本。本應涂六道油漆的只有兩道,水泥以次充好,木質基層不牢固處理,全部用釘子連接,乳膠漆加水比例不對等。
6.用流行的課程報價法欺騙顧客,看起來很科學,實際的項目很模糊。
7.內部裝修前夸耀,承包業務,內部裝修完成后,發生質量問題逃跑,質量和大問題。
8.不能因貪圖小便宜而放棄原則,認真選擇有信譽有實力的裝修公司,尊重其勞動所得的合理利潤。
9.要在合同簽訂前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服務項目,檢查報價單所列項目的名稱、材料、數量、做法、單價、總價,并要求設計人員提供“環保預評價”報表。
10.注明增減項目等相關事項,在施工圖中注明詳細的施工方法和材料名稱,作為合同附件。
11.非業主意愿增加項目所需金額的比例,一般不超過10%。
12.與施工企業簽訂合同前,一定談及自己聘請裝飾監理的想法,如果施工方竭力抵觸,業主就要格外當心。
13.不依賴模板之間,必須以國家標準檢查工程質量。在選擇企業之前,最好看看劣質工程展覽。
14.簽訂合同時,必須注明負責工程的工長姓名、出身地,以免企業臨時雇用施工隊伍。
15.前期付款的比例必須盡可能壓縮,最好實行3331制,以便自己掌握。
16.向企業索取工商營業執照復印件、資格證明復印件,向建設主管部門或監理公司檢查企業合法性。
17.在支付設計押金時,必須注明如果業主對設計方案不滿意,應全額退還設計押金。
18.采用一些設計方案,業主組合完整的設計方案,有3~5個施工部門報價,業主自由。
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