上海市消保委27日發布實木地板、內墻涂料、馬桶、PPR管四款產品滿意度調查及對比試驗結果。調查結果顯示，消費者對上海裝飾材料市場的整體認可，滿意度指數為71，其中產品質量滿意度指數為72.03，售后服務滿意度指數為69.85。→相關鏈接:警惕櫥柜分體銷售精彩

消費者對售后服務感到不滿

調查顯示，一半以上的消費者選材主要集中在建材賣場和超市。有些商城和市場在招商不足的情況下，入場廠家良莠不齊。自己談判，自己開票的現象很多，有些商店的攤位只提供收據，不開票。在裝飾材料零售價格方面，消費者總體認可，但19.4%的人不合理。

消費者不滿意的品種依次是地板、櫥柜、移門、地板產品滿意度最低。→ 相關鏈接：品牌櫥柜嚴防價格底線 中檔櫥柜不容樂觀

近1/4的消費者對售后服務不滿意。最不滿意的品種前三項是地板、水龍頭、櫥柜。地板品牌廠家之間水平參差不齊，行業內差距很大。近五成的消費者反映使用木地板僅一年后就碰到了各種各樣的問題。

本次共檢測30件實木地板樣品，經檢測，5件樣品不符合國家標準，符合率為83.3%。5件樣品的尺寸偏差低于國家標準的下限值，缺兩斤的情況很突出。3件樣品加工精度實測值不符合，其中上海森云木業有限公司生產的金露品牌實木地板(圓盤豆)拼裝離縫實測值為0.8mm，超過標準指標值的1倍。不合格的產品還包括新葉實木地板(番龍眼)、楓橙實木地板(番龍眼)、法米尼實木地板(圓盤豆)、符號實木地板(鐵線)等。

櫥柜延米計算有

調查發現櫥柜延米計價方式不透明，漲價無標準。有些業者故意模糊整個上下盤的延米價格，事先不明確桌面板的材質，模糊附件的價格，誤解消費者。瓷磚送貨上門服務，送貨檢查標準必須統一，消費者現場收貨不能打開檢查，發現損壞即使更換有效期也沒有明確的規則。瓷磚安裝后的剩馀材料，大部分廠家拒絕回收，浪費了材料。

上海市消保委員會27日發布建材比較試驗結果，共檢測28件馬桶樣品，經檢測，9件樣品不符合標準，符合率為67.9%。其中，有4件樣品用水量不符合，其中由上海度用建材有限公司生產的“森西”牌坐便器實測用水量超標嚴重，造成水資源浪費。有6件樣品水封回復功能不符合，會產生衛生間有異味等問題。