在營銷方式日漸完善的今日，大家的客戶依然是一個很不穩(wěn)定的人群，怎樣來提升客戶的滿意度是大家銷售人員一直在討論的難題。客戶的變化，通常代表著一個銷售市場的變動和調(diào)節(jié)，一不小心乃至?xí)�對部�?地區(qū))銷售市場產(chǎn)生致命性的嚴(yán)厲打擊。如果你是一名出色的銷售人員，請盡量在緊要關(guān)頭放亮你的雙眼，以防你的客戶在不知不覺流失，給企業(yè)的市場運營及本人帶來不利危害。客戶的流失，一般 關(guān)鍵發(fā)生在下列幾類狀況：  

1.粗暴、不聞不問或事先不提前準(zhǔn)備，比如對客戶明確提出的要求忘掉或未予理睬，拜會客戶前的材料提前準(zhǔn)備不充足。

2.不清楚哪位責(zé)任人，一直告知客戶說自身要上級領(lǐng)導(dǎo)報告，那樣會喪失在客戶心中中的使用價值與信任感。

3.不明就里，消耗消費者時間，始終記牢與客戶溝通交流的機遇是十分珍貴的，愛惜每一分鐘與交談的機遇，提升銷售高效率。

4.浮夸你產(chǎn)品的權(quán)益或服務(wù)項目，會給客戶產(chǎn)生不信任感，信任感是銷售全過程的基本。

5.瞞報產(chǎn)品的常見問題，劃算的挑選或已提早出場的新產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的關(guān)鍵點是客戶的支配權(quán)，始終要重視客戶的支配權(quán)。

6.竭盡全力從每一次買賣中，壓榨每一分錢，徹底沒有信譽度，好的銷售是會“以退為進(jìn)的”。

7.經(jīng)常更改交易規(guī)則，會致客戶抵觸，提出質(zhì)疑你的企業(yè)品牌知名度，對創(chuàng)建長期性銷售關(guān)聯(lián)十分不好。

8.買賣后，不撥通給消費者，以確定一切也沒有難題，99%的勤奮會由于這1%的粗心大意而付之東流。

9.不執(zhí)行你所服務(wù)承諾的事兒，沒有一切一個客戶想要和沒有誠實守信的銷售長期性協(xié)作的。

10.不來電或回復(fù)詢盤，特別是在當(dāng)難題產(chǎn)生時，關(guān)鍵點是每一個銷售全過程取得成功是否的首要條件。