通知指出，各區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要高度重視，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的供熱企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。

各供熱企業(yè)要規(guī)范供熱服務(wù)行為，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)學(xué)校、困難群體等重點(diǎn)用戶的供熱服務(wù)，由達(dá)標(biāo)供熱向滿意服務(wù)轉(zhuǎn)變。各區(qū)、縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要督促供熱企業(yè)根據(jù)氣溫變化提前調(diào)整供熱參數(shù)，防止因強(qiáng)降溫引起供熱波動(dòng)。同時(shí)，要深入企業(yè)、深入小區(qū)、深入住戶，對(duì)供熱企業(yè)運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行參數(shù)、供熱質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行檢查，及時(shí)解決居民室溫不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。

通知強(qiáng)調(diào)，各供熱企業(yè)要注重優(yōu)化人力配置，有效緩解疫情造成的人力不足等困難；要注重內(nèi)部防護(hù)，積極采取必要措施，防止員工交叉感染和二次感染，全力保護(hù)員工隊(duì)伍的健康穩(wěn)定。