故障1:開關剛加電時網絡無法通信

開關時無法連接到其他網絡，需要等待一段時間。另外，使用一段時間后，訪問其他計算機的速度很快，如果不使用一段時間的話，訪問時速度會變慢。

【故障分析】

該交換機是可網管交換機，為了避免網絡中存在拓本環，網絡癱瘓，網管交換機默認生成樹協議生效。這樣，即使網絡有環路，也只保留一條路徑，自動切斷其他鏈路。因此，開關在加電啟動時，各端口需要依次進入監聽、學習和轉發狀態，這個過程大約需要3~5分鐘。

如果需要快速啟動開關，可以直接連接到電腦端口啟動PortFast，使該端口立即永久轉換為轉發狀態，使設備立即連接到網絡，避免端口從監聽和學習狀態轉移到轉發狀態所需的等待時間。

【故障解決】

在交換機加電后，如果需要迅速實現數據轉發，則可以禁止擴展樹協議，或者將端口設置為PortFast模式。但需要注意的是，這兩種方法省略了端口檢了端口測試過程，但一旦網絡設備之間發生開放環，網絡通信就會癱瘓。

故障2:5口開關只能使用4口

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辦公室有4臺計算機，但只有1個信息插座，配置了1臺5口(其中1臺為UpLink口)交換機。本以為4臺計算機正好與4個接口連接，1個UpLink端口用于連接局域網，但連接到網絡后，與UpLink端口相鄰的1號口無法正常使用。

【故障分析】

UpLink端口不能視為單獨的端口。這是因為與相鄰的端口實際上是端口，只是適用的連接對象不同。通過UpLink端口，集線設備可以通過直線連接到另一個集線設備的普通端口，不需要交叉線。

開關和集線器的芯片一般為×4，因此集線設備的端口大多為4口、8口、16口、24口等，如果做成5口，就會浪費3個模塊，從而增加成本。

【故障解決】

將4口換機換成8口換機即可解決故障。

故障3:COL指示燈常亮或閃爍，無法實現通信

故障現象

LAN中的計算機通過集線器訪問服務器，但有一天，所有客戶端的計算機都無法與服務器連接檢查集線器發現COL指示燈常亮或閃爍。

【故障分析】

COL指示燈用于指示網絡中的碰撞和碰撞情況。“COL”燈不停閃爍，表明沖突發生；“COL”燈長亮則表示有大量沖突發生。導致沖突大量發生的原因可能是集線器故障，也可能是網卡故障。一般來說，網卡故障的可能性很小，所以重點是排除集線器的排除上。

【故障解決】

更換集線器，網絡恢復正常。

故障4:升級到千兆網絡后，服務器連接時間斷

【故障現象】

原服務器采用10/100Mbit/s網卡，一切正常運行。但是，設置1000Mbit/s網卡，連接到中心交換機的1000Base-T端口后，服務器和網絡的連接斷斷續續，連接非常不穩定，無法提供正常的網絡服務。使用網線測試儀測試網絡，發現雙絞線鏈接的連通性沒有問題。

【故障分析】

100Mbit/s時連接正常，升級到1000Mbit/s時才發生故障，這種故障的原因可能是5種以上的布線問題。理論上，超五種系統支持1000Mbit/s的傳輸速度，但如果雙絞線、配線架、網線和其他網絡設備質量不，或者端接技術有問題，就不能實現1000Mbit/s的帶寬。

由于1000Base-T需要使用雙絞線的所有4對線，每對線的有效傳輸速度為250Mbit/s，完成全雙工傳輸，因此1000Base-T對雙絞線的信號衰弱、回波、回流損失、串音和電磁干擾等電氣性能要求更高。如果雙絞線和其他部件的性能不好，電纜之間會產生嚴重的混亂，通信失敗。

【故障解決】

考慮到五種布線系統的性能可能無法滿足千兆網絡系統，因此更換為六種布線產品后故障解決。

故障5：盡管Link燈不停閃動，但網速卻奇慢

【故障現象】

服務器上網速度很慢，開始時打開網頁非常緩慢，后來甚至連網頁都無法打開，Ping網站也無法解析地址。最初以為是DNS設置和服務器故障，但這些都正常運行。試試Ping其他電腦，發現丟包率很高。此時，交換機的Link燈不斷閃爍，數據交換非常頻繁，表明計算機不斷發送和接受數據包。關閉交換機后再次打開，故障現象得到緩和，但了一會兒又發生了這個故障。

【故障分析】

從故障現象來看，這是網絡內的廣播風暴。廣播風暴的發生有蠕蟲病毒、交換機端口故障、網卡故障、鏈路冗馀、生成樹協議、網絡線路錯誤、干擾等多種原因。當網絡故障發生時，檢查交換機指示燈是一種非常方便的判斷方法，可以直觀地檢查網絡連通性和網絡流量。

【故障解決】

從現在的狀況來看，蠕蟲病毒是網絡癱瘓的最主要原因。及時更新服務器系統補丁，安裝網絡版病毒檢測軟件，為服務器升級病毒庫，服務器安裝病毒防治客戶端程序后，故障得到解決。

故障6:服務器資源共享故障

1.訪問權限不能指定為用戶

網絡整體使用Windows域，客戶端為Windows2000服務器IP設置為192.168.0.1，DNS為127.0.0.1，路由器內部IP地址為192.168.0.1。客戶端均采用自動獲取IP地址的方式，屬于DomainUser組。服務器設置共享文件時，可以指定權限，但不能訪問。

【故障分析】

在Windows域，使用NTFS權限和共享權限設定共享文件夾的訪問權限。但是，NTFS的權限比共享文件夾的權限高，也就是說，必須為共享文件夾設置NTFS的權限，然后設置共享文件夾的權限。如果兩者發生沖突，以NTFS的權限為基準。

【故障解決】

首先為用戶指定NTFS權限，然后指定共享文件夾權限。例如，有必要為用戶a制作共享文件夾TESTA，使該共享文件夾完全由用戶a控制，而其他用戶訪問時，必須設定TESTA的訪問權限，為用戶a指定完全控制權限，為Everyone設定只讀權限。同樣，在設置共享文件夾的權限時也應該這樣設置。

2.共享文件夾不能顯示在網上鄰居中

【故障現象】

已經共享了一些文件夾，但是不能在網上鄰居中查看，但是也可以看到同一個電腦的共享文件。

【故障分析】

既然可以看到一些共享文件夾，那么說明這臺電腦的網絡配置和連接基本正常。而且，這不是故障，而是共享屬性的配置類型。在Windows系統中，共享文件的類型主要有兩種，一種是供系統調用的，另一種是供其他用戶訪問的。提供系統調用的共享文件不出現在網上鄰居中，但可以用網上鄰居等命令顯示的其他用戶訪問的共享文件可以在網上鄰居中看到。那么配置看不見的共享文件夾？只需在共享文件名稱后面添加美元符號$即可。例如，在WindowsServer2003系統中，為每個用戶自動創建的文件夾就是這樣的共享文件夾，每個用戶只能看到自己的用戶文件夾，不能看到別人的用戶文件夾。還有一些磁盤，在WindowsServer2003中，安裝后就把這些磁盤共享了，但是它們的共享文件名后都有一個“$”符號，所以客戶端用戶是無法看見的。

【故障解決】

刪除共享文件名稱后的$符號，無法顯示的共享文件可以出現在網上鄰居中。

故障7:電線器和路由器不能共享互聯網

多臺計算機采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴展端口網絡共享互聯網。連接完成后，直接連接到寬帶路由器局域網口的3臺機器可以連接到互聯網上，但是通過局域網連接的計算機不能連接到互聯網上，路由器和局域網之間不管是交叉線還是平行線，局域網口連接到局域網口的燈都不亮。此外，集線器上的電腦不能Ping路由器，也不能Ping通過其他電腦，這是什么原因？

【故障分析】

1.線路收集器本身故障

故障現象是線路收集器上的計算機不能相互通過，也不能通過線路收集器。影響該故障的只有連接到集線器上的所有計算機。

2.級別連接故障

例如，路由器與集線器之間的級別連接跳線采用不正確的線序或跳線連接故障或不正確的級別連接端口。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但不能Ping通道由器。然而，直接連接到路由器局域網端口的計算機網絡訪問不會受到影響。

3.寬帶路由器故障

如果局域網端口故障，結果與級別連接故障相似:如果路由故障，結果網絡內的計算機無法連接到Internet，無論連接到路由器局域網端口還是路由器