次仁措姆有一雙會(huì)說(shuō)話的大眼睛，她能歌善舞，健談?dòng)腥ぃ�有著藏族同胞特有的熱情與爽朗，是公司里人見(jiàn)人愛(ài)的知心人。她業(yè)務(wù)技能熟練，好學(xué)上進(jìn)且熱衷于“傳幫帶”，大家都親切地稱呼她為“措姆姐”。

今年44歲的次仁措姆還是西藏順豐速運(yùn)有限公司拉薩分公司工會(huì)委員會(huì)委員。她先后榮獲西藏五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆㈨権S抗疫先鋒等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，她又榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)录?ldquo;最美職工”榮譽(yù)稱號(hào)。

從頭學(xué)起、從頭做起

次仁措姆是2010年西藏順豐速運(yùn)有限公司拉薩分部開(kāi)通時(shí)就入職的“元老”之一。剛?cè)肼殨r(shí)，她本想做收派員，她覺(jué)得只有騎車出去送快件，才是真正從事快遞行業(yè)。她在風(fēng)吹雨打中試崗跑了好幾天，但最終卻事與愿違，沒(méi)能做成收派員。

原來(lái)，時(shí)任分部經(jīng)理劉麗建議次仁措姆做倉(cāng)管員。當(dāng)時(shí)的分部只有一個(gè)倉(cāng)管員，根本忙不過(guò)來(lái)，迫切需要補(bǔ)充人員，次仁措姆二話沒(méi)說(shuō)，爽快地接受了劉麗的建議，開(kāi)始了倉(cāng)管員辛苦且充實(shí)的職業(yè)生涯。

一開(kāi)始做倉(cāng)管員，她就發(fā)現(xiàn)這是一份技術(shù)含量很高的工作，有很多內(nèi)容和知識(shí)都要從頭學(xué)起、從頭做起。在西藏順豐速運(yùn)有限公司拉薩分部做了兩年倉(cāng)管員后，拉薩相繼又開(kāi)了新的點(diǎn)部，中轉(zhuǎn)場(chǎng)也正式成立了，隨后，次仁措姆又被調(diào)到中轉(zhuǎn)場(chǎng)從事運(yùn)作員的工作。

“每天都在成長(zhǎng)”

在去中轉(zhuǎn)場(chǎng)做運(yùn)作員之前，還發(fā)生過(guò)一段小插曲。

由于拉薩海拔高等特殊的因素，員工流失率比較高，分部各個(gè)崗位一直處于缺員狀態(tài)，為了讓快件能第一時(shí)間送達(dá)客戶手里，包括次仁措姆在內(nèi)的很多員工經(jīng)常是早上8點(diǎn)上班，一直忙到第二天凌晨一兩點(diǎn)才能下班。可即便這樣，還是常常忙不過(guò)來(lái)。

于是，次仁措姆主動(dòng)向分部經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)黾右幻麄}(cāng)管員。結(jié)果分部經(jīng)理的答復(fù)是：倉(cāng)管員肯定要加，但是你可不可以接手主管的位置？原來(lái)，不光是倉(cāng)管員缺人手，主管也缺人手。次仁措姆雖然入職還不到兩年，但已經(jīng)算分部的“老員工”了，而且一貫表現(xiàn)良好，分部經(jīng)理就想提拔她去更重要的崗位。

面對(duì)這個(gè)難得的晉升機(jī)會(huì)，次仁措姆卻退卻了。她說(shuō)：“我資歷尚淺，包括系統(tǒng)在內(nèi)的很多東西操作還不太熟練，管人更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我還是繼續(xù)做倉(cāng)管員吧！”

這樣一直拖到當(dāng)年的8月1日，她才調(diào)到中轉(zhuǎn)場(chǎng)做運(yùn)作員。當(dāng)時(shí)整個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)只有5名運(yùn)作員，由次仁措姆來(lái)分貨，并負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)作。后來(lái)中轉(zhuǎn)場(chǎng)搬到拉薩火車站附近，場(chǎng)地變大了，運(yùn)作員也增加到了14人，次仁措姆當(dāng)起了代理負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)新員工，分配班次，指導(dǎo)大家操作。

就這樣，次仁措姆在這里當(dāng)了一年的代理負(fù)責(zé)人。對(duì)此，她毫無(wú)怨言，依然任勞任怨。“還是那句話，包括系統(tǒng)操作、中轉(zhuǎn)場(chǎng)管理在內(nèi)，有很多東西我還需要學(xué)習(xí)。我愿意學(xué)，雖然慢一點(diǎn)，但我相信自己每天都在成長(zhǎng)。”

在磨礪中綻放

在10多年的速遞工作生涯里，次仁措姆以責(zé)任與善念為后盾，以為客戶服務(wù)好為動(dòng)力，憑著對(duì)速遞工作的熱愛(ài)和執(zhí)著，兢兢業(yè)業(yè)完成好公司交給的每一項(xiàng)任務(wù)，在倉(cāng)管員、運(yùn)作員、代理負(fù)責(zé)人等平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的“老西藏精神”。

次仁措姆始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞”作為自己的準(zhǔn)則，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，熱情周到服務(wù)客戶，熱心從事公益事業(yè)，心系社區(qū)，力所能及幫助困難群眾，各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，得到了同事和服務(wù)對(duì)象的一致認(rèn)同。

“在高原，女人不哭，因?yàn)檫@里的每一座大山，都是她們的脊梁；在高原，女人善良，因?yàn)檫@里的每一片草原都在她們的心上。高原的女人就像高原上的鮮花，無(wú)需要呵護(hù)卻常年?duì)N爛美麗；她們的歌喉里容納了百川的清澈；她們的眼睛中包藏了日月的精髓；她們是高原的靈魂！”

次仁措姆就如歌曲《高原女人》中所唱，善良的她，為家人選擇奔波；熱情的她，對(duì)同事噓寒問(wèn)暖；堅(jiān)強(qiáng)的她，為大家舍棄小家，她就像一朵在雪域高原的“速遞之花”，在磨礪中美麗綻放。