一、發生質量問題的妥善處理

1、在不知道問題之前，簡單地重新處理或改變施工方法，實際上隱藏了問題發生的真正原因和問題，今后不可避免地會遇到類似的問題

2、施工質量問題，找到問題的根源，如果能采取補救措施，盡量不重新處理，避免更大的成本。

3、必須重新加工必須檢查是否為圖紙設計問題，簽證的工程量必須由監理、甲方作證，保留影像資料，記錄。

二、施工細節跟蹤

1、施工質量好壞取決于許多因素，有管理責任，也有工人工作質量，不能忽視細節

2、任何施工細節盡量用數據控制，做好施工記錄

3、過程細節控制跟蹤

三、緊急問題如何應對

1、遇到問題時千萬不要浮躁，要冷靜地考慮應對方法

2、發現異常情況時，與你負責的職務無關，不要置之不理，當機會立斷，報告來不及時，必須采取緊急措施，施工管理是整個團隊，我們的利益緊密相關

3、找不到破壞問題的原因時不能坐下，必須組織有關人員一起交流討論，制定最合理的解決辦法

四、學習杞人憂天

1、施工質量管理的最高境界是預防，不是發生問題后如何挽救施工質量的杞人憂天是完全必要的。

2、任何質量問題出現前一定有跡象，看你是否有方法、手段和經驗進行監視和識別

3、在同一施工方法中，同一質量問題重復出現第二次時，應予以高度重視

4、每天的施工過程和重要處理措施應用一定的方法進行整理，從整理的資料中尋找相關施工質量管理不足的地方和巧妙的地方，明確記載

5、部門之間、部門內部人員之間經常開展會議，在施工現場管理過程中遇到的問題

五、對作業人員進行管理

1、開工前必須對班長和施工作業人員進行技術基礎，強調一些重要部位和重要環節的施工細節處理

2、工人的工作是一天和尚碰撞一天鐘，不希望施工人員保證施工質量，管理越寬松，他們的工作就會懈怠。

3、施工質量施工，不嚴格管理施工作業人員，質量決不能保證

4、關注施工作業人員的表現和狀態，管理和調動這些表現和狀態

5、如果工人的表現和狀態不受控制，如果發生質量問題，永遠不能分析正確的原因

6、不要認為現在的施工管理過程中的控制要求符合，施工質量絕對沒有問題，全過程嚴格管理也不容易。

7、施工過程控制要求不斷完善，同時要管理人員。

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4、要善于捕捉別人說話的細節，有些人不小心說話，對比較難控制的施工質量有很好的效果。